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LA SOCIAL ROOM POUR PILOTER SES ÉTABLISSEMENTS 
 

Pour Gérer, Publier et Converser Réellement sur les Réseaux Sociaux et Google Business Profile avec Vos Communautés Locales

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Transformez tous les commentaires de vos clients en actions de fidélisation

Chaque commentaire, positif ou négatif, est une opportunité de communiquer avec vos clients. En y répondant, vous diffusez aussi vos informations et faites passer vos messages commerciaux.

Dynamisez vos réseaux sociaux

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C'est facile avec Cosmic Data, vous planifiez et envoyez vos posts et stories sur Facebook et Instagram en quelques clics seulement. Grâce à son interface ergonomique, vous consultez les réactions de vos followers et y répondez aisément. Différents filtres vous aident à mieux organiser votre travail et gérer les réponses.

Notre agenda vous permet de planifier tous vos posts à l’avance, et vous faire gagner du temps pour faire autre chose.

Construisez et envoyez vos Stories Instagram

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Gérez vos commentaires Google et boostez le classement SEO local de votre entreprise

Cosmic Data centralise et permet de qualifier tous les commentaires postés sur Google et en facilite ainsi la gestion. Augmentez aussi votre visibilité sur internet en complétant les coordonnées, horaires et différents services de votre groupe sur vos fiches GMB.

Benchmarkez vos concurrents, votre groupe et les établissements de votre groupe

Surveiller les stratégies et la e-réputation de vos concurrents, comparer les performances de vos établissements au sein de votre groupe, challenger vos équipes en leur donnant des objectifs et en organisant des Business Game pour les rendre plus compétitives encore… Autant d’actions qui vous offrent un temps d’avance !

Obtenez des statistiques pertinentes
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Suivez l’évolution du ressenti de vos clients, ainsi que l’impact de vos réponses et posts sur une période choisie via tous les indicateurs mis à votre disposition. Si vous choisissez l’option « competitors », vos statistiques seront complétées de comparatifs avec vos concurrents identifiés.

Une plateforme multi-utilisateurs
où chacun a son rôle

Organisez vos équipes, community managers et agences indépendantes en attribuant à chaque membre un rôle précis et différents droits : modération, réponses, envois et planifications de posts, consultation de statistiques...

Nous pouvons aussi vous accompagner et répondre à vos commentaires. Notre équipe est composée de chef de projet et de community managers qui s’occuperont de tout pendant que vous irez faire votre séance de sport.

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Les données collectées seront communiquées aux seules personnes habilitées à traiter votre demande.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données, votre droit à l’effacement, votre droit d’opposition, enfin vous pouvez disposer du sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doutes raisonnables sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits et libertés, veuillez cliquer ici .

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